Politique de livraison

Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison se compose de deux phases :

1. Temps de traitement
   Dans les 1-3 jours ouvrables suivant la commande, celle-ci est vérifiée, approuvée et emballée. Ensuite, le colis est préparé pour le transport.

2. Délai de livraison
   [Ajouter le pays] : 5-10 jours ouvrables
   L'expédition est assurée par [le plus grand transporteur de votre pays].
   Tous les délais de livraison sont hors éventuels retards dus à la douane. Pendant les périodes chargées, comme Noël, le Black Friday et le Nouvel An, les livraisons peuvent prendre plus de temps.

Quels sont les frais de livraison ?
Nous offrons la livraison premium gratuite. Cela inclut une assurance en cas de vol, de perte ou de dommage du colis.

Où est mon colis ?
Après l'expédition, le client reçoit un e-mail avec un numéro de suivi.
La commande peut être suivie via la page de suivi sur notre site Web. Pour ce faire, cliquez sur "suivre ma commande" dans le menu principal de notre site.
Pour des raisons logistiques, la commande peut être expédiée en plusieurs colis.

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas
Il peut falloir jusqu'à 5 jours ouvrables avant que les informations de suivi ne soient mises à jour. Si le suivi ne donne toujours aucune information après quelques jours, vous pouvez contacter notre service client.