Expédition
Proposez-vous une expédition internationale ?
Actuellement, nous proposons uniquement une expédition vers la France, mais nous travaillons activement à l'étendre vers d'autres pays.

Quels sont les frais de livraison ?
Nous sommes heureux de vous informer que la livraison est gratuite pour toutes les commandes, quel que soit le montant. Que vous commandiez un seul article ou plusieurs, vous ne paierez pas de frais de livraison.

Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien dans l'e-mail de confirmation d'expédition.

Combien de temps faut-il pour que mon colis arrive ?
Notre temps de traitement est de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois votre colis expédié, vous pouvez vous attendre à un délai de livraison de 5 à 10 jours ouvrables. Nous faisons de notre mieux pour que votre commande vous parvienne aussi rapidement que possible afin que vous puissiez profiter de vos nouveaux articles de mode !

Quelle est la procédure de retour ?

Vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 30 jours après réception. Afin d'assurer un processus de retour fluide, nous vous recommandons de lire notre politique de retour, que vous pouvez trouver dans le pied de page de notre site web. Lorsque vous souhaitez enregistrer un retour, il vous suffit de nous envoyer un e-mail. Notre équipe est prête à vous aider et à vous guider tout au long du processus de retour.

Que dois-je faire si mon article est endommagé ou défectueux ?

Contactez notre service client dès que possible en fournissant votre numéro de commande et des photos de l'article endommagé. Nous nous engageons bien sûr à trouver une solution adéquate.

Que dois-je faire si je souhaite échanger un article ?

Vous pouvez échanger des articles en les retournant selon notre procédure de retour et en passant une nouvelle commande pour l'article souhaité. Pour initier ce processus, vous pouvez nous envoyer un e-mail à [SUPPORT@vereaparis.com].

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, contactez notre service client dès que possible. Nous ne pouvons apporter de modifications que tant que la commande n'a pas été traitée.

Comment utiliser un code de réduction ?
Entrez votre code de réduction dans le champ prévu à cet effet lors du processus de paiement. La réduction sera automatiquement appliquée à votre montant total.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, y compris [AJOUTEZ LES MÉTHODES DE PAIEMENT DE VOTRE MAGASIN]. Vous pourrez voir les options disponibles lors du processus de paiement.

Comment trouver ma taille ?
Consultez notre tableau des tailles sur la page du produit pour trouver la taille qui correspond à votre morphologie. Si vous avez des doutes, contactez-nous pour des conseils.

Proposez-vous des cadeaux ou des cartes-cadeaux ?
Oui, nous proposons des cartes-cadeaux. Pour cela, envoyez un e-mail à : [SUPPORT@VEREAPARIS.COM].

Comment m'inscrire à la newsletter ?
Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter en entrant votre adresse e-mail dans le champ d'inscription en bas de la page. Vous recevrez des mises à jour sur les nouveaux produits et des offres exclusives.

Quelle est votre politique de confidentialité ?
Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Lisez notre politique de confidentialité pour comprendre comment et pourquoi nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.